Politique d'expédition

Chez Twins Sportswear, chaque commande est préparée et expédiée depuis Saint-Barthélemy avec le plus grand soin. Voici tout ce que vous devez savoir sur la préparation et la livraison de vos articles.

Préparation de votre commande

Une fois votre commande validée, nous la préparons sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation au moment de l'expédition. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Nous livrons actuellement à Saint-Barthélemy et à Saint-Martin. Les délais estimés à compter de l'expédition sont les suivants :

• Saint-Barthélemy : livraison sous 3 jours.
• Saint-Martin : livraison sous 1 semaine (environ 7 jours).

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier légèrement selon les conditions logistiques propres aux îles, les jours fériés ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de votre adresse. Le montant total, livraison comprise, s'affiche clairement avant la validation finale de votre commande.

Adresse de livraison

Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse au moment de la commande. Twins Sportswear ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée. Si vous remarquez une erreur après avoir commandé, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions la corriger avant l'expédition.

Retards et imprévus

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. En cas de retard exceptionnel lié au transport ou à des circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous tiendrons informé(e) et ferons le nécessaire pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Une question ?

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, écrivez-nous via la page Contact. Nous vous répondrons avec plaisir.

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